A hőszigeteléssel kapcsolatban

Lehetséges-e közvetlenül rendelést leadni telefonon, írásban (e-mail) vagy a weboldalukon keresztül?

-A rendelés leadható telefonon és e-mail-ben és a weboldalon keresztül is.

A rendelésről minden esetben visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.

Milyen típusú hőszigetelő anyagok érhetők el a webáruházukban?

-A teljes ház hőszigeteléséhez szükséges anyagok megtalálhatók nálunk. 

A hőszigetelő termékeket ezen a linken tudod megnézni: https://premep.hu/hoszigeteles 

Tudnak részletes termékleírásokat és műszaki specifikációkat nyújtani a hőszigetelő anyagokhoz? 

-Igen, tudunk. Kérem írja meg, hogy melyik termékek dokumentumaira lenne szüksége

és e-mail-ben elküldjük Önnek.

Ajánlanak-e konkrét alkalmazásokhoz, például homlokzathoz, tetőkhöz vagy padlókhoz, megfelelő hőszigetelő anyagokat?

-Igen, minden felhasználási helyre más-más szigetelőanyag szükséges.

A tetőkhöz ásványgyapotot ajánlunk, amit ezen a linken tudsz megnézni: https://premep.hu/hoszigeteles/asvanygyapot

A padló szigeteléséhez lépésálló szigeteléseket ajánlunk: https://premep.hu/hoszigeteles/asvanygyapot/lepesallo-hoszigeteles

A homlokzati szigetelésekből többféle is elérhető nálunk, ezeket itt találod:https://premep.hu/hoszigeteles/hoszigetelo-rendszer   

Nyújtanak-e kedvezményeket vagy promóciókat nagyobb rendelések vagy rendszeres vásárlók számára?

-Visszatérő vásárlóként 2% kedvezmény tudunk biztosítani a következő rendeléséből illetve

van lehetőség egyedi árat kérni a gyártótól nagy mennyiségű vásárlás esetén.

Milyen fizetési módszereket fogadnak el az online vásárlásokhoz?

-Lehetőség van készpénzes illetve bankkártyás fizetés a sofőrnél,

de tudja választani az átutalást is, ezt a lepakolásig kell teljesíteni.

Biztonságos-e a fizetési információm, amikor vásárlást hajtok végre a webáruházukban?

-A webáruházban történő vásárlás biztonságos, harmadik fél részére nem kerülnek átadásra.

Mennyi idő alatt dolgoznak fel egy rendelést és mennyi idő alatt szállítják ki?

-Munkanapokon a rendelés beérkezését követően a rendelés feldolgozásra kerül. Ezt követően kezdjük meg a fuvarszervezést. A legkorábbi kiszállítás helyszíntől függően 2-4 munkanap.

-Nyújtanak követési információkat a szállított rendelésekhez?

-A szállítás előtti napon sms értesítést küldünk, amiben meghatározunk egy 2 órás idősávot. Nagyjából ekkor fog érkezni a sofőr.

Milyen szállítási lehetőségek érhetők el a hőszigetelő anyagokhoz?

-A megrendelését sofőrünk előre egyeztetett napon házhoz szállítja,

de kérjük, hogy biztosítson segítséget a lepakoláshoz.

Ingyenes szállítást kínálnak, vagy vannak további költségek? 

-250.000.-Ft feletti rendelésnél nincsen szállítási költség, ha ez alatti a rendelés összege,

akkor 32.000.-Ft a szállítási díj. Egyéb költségek a szállítással kapcsolatban nem merülnek fel.

Mennyi idő alatt érkeznek meg a hőszigetelő anyagok?          

-Amennyiben raktáron levő termékről van szó, akkor a szállítási idő 2-4 munkanap,

egyedi gyártásos termékeknél a szállítási idő is tolódni fog. Ezt a rendelés beérkezése után telefonon egyeztetjük.

Mi a visszaküldési szabályzatuk a webáruházukban vásárolt hőszigetelő anyagokra vonatkozóan?

-A webáruházban vásárolt termékeket az eladási ár 20%-kal csökkentett árán

tudjuk visszavenni abban az esetben, ha a gyári csomagolás bontatlan és sérülésmentes.

Elérhetem-e az ügyfélszolgálatot segítségért a rendelésemmel vagy bármilyen érdeklődéssel kapcsolatban?

-Természetesen.

Ügyfélszolgálatunk elérhető telefonon, e-mail-ben és chat-en is munkaidőn kívül is.

Vannak-e bármilyen források vagy útmutatók elérhetők a webáruházukban a hőszigetelés telepítéséhez vagy kiválasztásához?

-A termékeknél találsz leírást, amik segítségedre lehetnek,

de a Blog bejegyzések között is hasznos információkra lelhetsz

illetve felhívhatod szakértőnket is, ő is el tud látni hasznos információkkal.